A Turbi se preocupa em cuidar das informações cedidas pelos nossos usuários, por isso criamos a nossa Política de Privacidade deixando claro o compromisso que temos com você. Todas as informações cedidas são tratadas com absoluta confidencialidade e segurança e não são compartilhadas com outros usuários. Se ficar com alguma dúvida, nos chame, estamos à disposição através do nosso e-mail: contato@turbi.com.br 😉

POLÍTICA DE PRIVACIDADE TURBI:

1.1. Quando os Usuários acessam e/ou utilizam a Plataforma Turbi (“Plataforma”), bem como os produtos e serviços nela oferecidos, aceitam as regras sobre a coleta, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos seus dados pessoais coletados, conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.

1.2. Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos Usuários ao utilizar a Plataforma oferecida pela Turbi, o que inclui, mas não se limita à navegação e busca de ofertas e serviços.

1.3. As informações que coletamos incluem, mas não se limitam a:    

  • Nome;
  • CPF;
  • RG;
  • CNH;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone para contato;
  • Dados bancários;
  • Geolocalização;
  • Informações sobre o navegador e o sistema operacional do dispositivo;
  • Endereço IP;
  • Páginas da Web/sessões do aplicativo visitadas; 
  • Links e botões clicados.

1.4. Não somos responsáveis pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo nosso Usuário, bem como pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

1.5. O Usuário pode, mediante expressa anuência, conceder voluntariamente informações acerca de outros dados pessoais além dos explicitados no item 1.3.

1.6.Os dados coletados dos nossos Usuários podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Identifica-los adequadamente na Plataforma;
  • Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos serviços e produtos;
  • Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
  • Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, aplicativos de comunicação instantânea, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Aperfeiçoar o uso e experiência de navegação das nossas Plataformas;
  • Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem a Plataforma;
  • Promover os nossos serviços e produtos, informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os nossos Usuários;
  • Nos resguardar de direitos e obrigações relacionadas ao uso da nossa Plataforma;
  • Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
  • Compartilhar os dados coletados com nossos parceiros para manutenção e aprimoramento da nossa Plataforma, produtos e serviços;
  • Compartilhar os dados coletados utilizando a tecnologia de cookies e ferramentas de personalização e recomendação de produtos e ofertas, para permitir que parceiros de negócios tenham acesso, além de oferecer uma experiência mais adequada aos nossos Usuários;
  • Coletar e analisar dados anônimos a partir de softwares de terceiros incluindo, sem limitação, Google Analytics, KISSmetrics e MixPanel, para parametrização e criação de métricas;
  • Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados.
  • O uso de dados poderá eventualmente abranger outras finalidades além das dispostas acima desde que assim seja devidamente autorizado mediante expressa anuência do Usuário.
  • A Turbi utiliza dados bancários dos Usuários exclusivamente para processamento dos pagamentos, cobranças e repasses explicitamente contratados pelos Usuários. Estas informações são tratadas com absoluta confidencialidade e segurança e não são compartilhadas com outros Usuários.

1.7. A base de dados formada por meio da coleta de dados na Plataforma é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios da Turbi, podendo ser disponibilizada para consulta e cedidas aos nossos parceiros de negócios, fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.

1.8. Desde já o Usuário está ciente que podemos realizar o enriquecimento da nossa base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas que se relacionam com a Turbi, o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.

1.9. Internamente, os dados de nossos Usuários são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pela Turbi, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da Turbi, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

1.10. Temos parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou aplicativos acessados a partir das nossas Plataformas. Os dados fornecidos pelo Usuário a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados, sem que caiba qualquer ônus à Turbi pelo tratamento de tais informações.

1.11. Podemos registrar as atividades realizadas pelo nosso Usuário na nossa Plataforma, criando, quando possível e aplicável, logs que conterão:

  • Endereço IP do Usuário;
  • Acesso e ações realizadas pelo Usuário na Plataforma;
  • Páginas e telas acessadas pelo Usuário na Plataforma da Turbi;
  • Datas e horários de cada ação do Usuário na Plataforma da Turbi, além do acesso que fizer às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, como: versão de sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
  • Session e User ID, quando disponível.

1.12. Podemos utilizar outras tecnologias para coletar os dados de navegação de nossos Usuários, o que inclui, mas não se limita a cookies, Web beacons e recursos em JavaScript. No entanto, tais tecnologias respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade e as opções de nosso Usuário referente ao tratamento do dado.

1.13. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível.

1.14. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a Turbi se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da Turbi, salvo nos casos em que for comprovado.

1.15. Os dados obtidos de nossos Usuários podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, alocados no Brasil e/ou em outro país, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas atividades.

1.16. Nosso Usuário pode solicitar a exibição, retificação ou ratificação de seus dados pessoais, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas por nós.

1.17. Pelas mesmas ferramentas de atendimento, o nosso Usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela Turbi, desde que o contrato entre o Usuário e a Turbi tenha terminado e decorrido o prazo legal mínimo.

1.18. A Turbi esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, como por exemplo nos casos de contratação eletrônica de serviços e emissões de notas fiscais vinculadas aos dados de registro da pessoa física ou jurídica.

1.19. Podemos, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados de nossos Usuários por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor.

1.20. Todos os nossos e-mails promocionais têm como remetente os endereços contato@turbi.com.br e seus links levam diretamente para o aplicativo da Turbi.

1.21. Somente serão enviados e-mails de relacionamento aos Usuários que optarem por recebê-los. E, se porventura e em qualquer momento, o Usuário desejar cancelar o recebimento destas correspondências, seu pedido será prontamente atendido.

1.22. Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma da Turbi.

1.23. Ocorrendo atualizações significativas neste documento, a Turbi notificará o Usuário com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência à modificação, sendo publicada nova versão na Plataforma com a data da última atualização e lhe notificaremos através do e-mail informado em sua conta na Plataforma. Ao continuar a utilizar o Aplicativo ou Serviços após a data em que uma alteração entrar em vigor, você indica aceitação da nova versão em sua totalidade.

Versão Atualizada em: 30/05/2018